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½Ž¡ç†æ²Ÿé€šç­–略企业内训课½E?/h2>

获取内训报ä­h和详¾l†æ–¹æ¡ˆï¼Œå’¨è¯¢åQ?00-061-6586

 

评¡¨‹èƒŒæ™¯

½Ž¡ç†å±‚面的沟通,首先是表辑ֈ°ä½ï¼Œä½¿å—众理解;其次要è€?nbsp;虑每一句话的媄响力åQŒç®¡ç†è€…的语言åQŒä¸ä»…ä»…æ˜?å¯?åQŒå…¶äº§ç”Ÿçš?amp;ldquo;òq…射作用”åQŒä¸å¯è½»å¿½ï¼›åŒæ—¶åQŒç®¡ç†è€…承担着一¿Uå¤©èŒï¼šä¸Šä¸‹å·¦å³çš„协调。所以,½Ž¡ç†è€…的沟通,是一¿Uå¿…备的技能,也是一¿Uè‰ºæœ¯ã€?/p>

本课½E‹ä»Žæ²Ÿé€šå¿ƒç†å­¦ã€æ²Ÿé€šæ–‡åŒ–、管理者沟通特性等基础理论出发åQŒé’ˆå¯¹ç®¡ç†æ²Ÿé€šå…­¿Uå…¸åž‹æƒ…景,¾l“合现实案例åQŒå¯æ“ä½œçš„经验技巧,全面探讨½Ž¡ç†çš„沟通策略和æ–ÒŽ³•åQŒåŸ¹å…ȝ®¡ç†è€…处理各¿Ué—®é¢˜çš„素养。同æ—Óž¼Œä¸ÞZ¼ä¸šæ‰“破部门障¼„ã€é«˜æ•ˆåä½œå¾ç«‹è‰¯å¥½çš„基础ã€?/p>

 

评¡¨‹ç‰¹ç‚¹

实用åQšé€šè¿‡å¤§é‡æ¡ˆä¾‹åQŒè§£è¯´ç®¡ç†æ²Ÿé€šç†è®ºå’Œæ–ÒŽ³•åQŒè„“˜q‘实战,学而即用;

深入åQšä»Žæ¡ˆä¾‹åˆ†æžåQŒåˆ°ž®ç»„讨论åQŒå†æ€È»“观点和技巧,¼‹®ä¿å­¦å‘˜çš„理解和应用ã€?/p>

 

评¡¨‹æ”¶ç›Š

1、全面了解管理沟通的基础理论知识

2、分享来自于外企、民企、国企等40多个典型案例

3、系¾lŸæŽŒæ¡ç®¡ç†æ²Ÿé€šçš„½{–ç•¥

4、掌握跨部门沟通、听取汇报、会议组¾l‡ç­‰æŠ€èƒ½ï¼Œæå‡½Ž¡ç†è€…的影响åŠ?/p>

5、提高处理制度执行、目标执行等疑难问题的沟通能åŠ?/p>

 

评¡¨‹å¤§çº²

½W¬ä¸€è®?nbsp; æ²Ÿé€šå¿ƒç†å­¦

案例åQšé‚“ž®åã^与李克强的沟通手势分æž?amp;hellip;…

沟通与个æ€?/p>

沟通意è¯?/p>

沟通习惯和路径依赖

沟通的反馈效应

心态对沟通的影响

沟通的生理因素

沟通信息中的心理焦ç‚?/p>

沟通视½H—理è®?/p>

ž®ç»„讨论åQšè¡¨æ‰¬æ˜¯ä¸æ˜¯éƒ½åŞ成正反馈……

½W¬äºŒè®?nbsp; æ²Ÿé€šæ–‡åŒ?/strong>

案例åQšæœå¸®å¤„理å¯d州工厂的事故、联想的“复盘”……

什么是沟通文åŒ?/p>

团队沟通文化的形成

沟通文化的几个关键因素

沟通的形式文化

沟通äëuç?/p>

沟通文化对团队的媄å“?/p>

如何优化沟通文åŒ?/p>

ž®ç»„讨论åQšæ¯”较东西方议会现象åQŒåˆ†æžæ²Ÿé€šæƒåŠ›å¯¹æ²Ÿé€šåŞ式的副作ç”?amp;hellip;…

½W¬ä¸‰è®?nbsp; é«˜æ•ˆçŽ‡æ²Ÿé€šç­–ç•?/strong>

分组讨论åQšåœ¨å®žé™…工作中,你与下属的沟通遇到哪些挑战?

低效率沟通的原因剖析

良性沟通的五大要领

沟通目标的聚集

直线沟é€?/p>

抽丝剥茧式探é—?/p>

闭环式沟é€?/p>

沟通的交互式深åŒ?/p>

沟通的客户导向动作

与下属的沟通:职业规划辅导、定期的å…Ïx€€

案例åQšè‹¾lç†ä»ŽæŠ€æœ¯æœåŠ¡éƒ¨é—¨ä¸Žé”€å”®éƒ¨é—¨çš„冲突中获得了沟通经éª?amp;hellip;…

½W¬å››è®?nbsp; ½Ž¡ç†æ²Ÿé€šçš„影响åŠ?/strong>

案例åQšç­¾l„长向èžR间主ä»ÀLœå­è…¾æäº¤è®¡åˆ’书,杜子腾没有签字,但表½CºåŒæ„?amp;hellip;…

½Ž¡ç†æ²Ÿé€šçš„几个ç‰ÒŽ€?/p>

½Ž¡ç†æ²Ÿé€šçš„影响é?/p>

½Ž¡ç†çš„客æˆäh„è¯?/p>

沟通媄响力的方向性定ä½?/p>

½Ž¡ç†æ²Ÿé€šçš„分寸把握

½Ž¡ç†è€…沟é€?å¿?/p>

½Ž¡ç†è€…的非语­a€æš—示

360度沟é€?/p>

ž®ç»„讨论åQšæ¨æ€Èš„¾l©æ•ˆé¢è°ˆæ–¹å¼……

½W¬äº”è®?nbsp; é«˜æ•ˆèƒ½ä¼šè®?/strong>

案例åQšæ³½æºå…¬å¸å¬é›†å­£åº¦ä¼šè®®ï¼Œç”¨ä¸¤å¤©æ—¶é—ß_¼Œè¯·ä¸Žä¼šäh员报告工ä½?amp;hellip;…

高效能会议的基本½{–ç•¥

会议议题的设è®?/p>

会议的组¾l?/p>

提高会议效率的三个环èŠ?/p>

会议的结è®ÞZ¸Žæ‰§è¡Œ

案例åQšå¯d高公司的¾léªŒåQšä¸€‹Æ¡ä¼šè®®è§£å†³ä¸€ä¸ªé—®é¢?amp;hellip;…

½W¬å…­è®?nbsp; æ±‡æŠ¥çš„听取与反馈

案例åQšé¢å¯¹å°æŽçš„­‘Šçñ”汇报åQŒè™næ€Õd·¦å³äؓéš?amp;hellip;…

汇报的基本规èŒ?/p>

如何抓取汇报中的关键è¯?/p>

汇报中的潜藏信息

领导的表æ€?/p>

指示的导向æ€?/p>

下属的承诺和反馈

案例åQšæœ±ç«‹äëuå¯ÒŽ¡ƒå›­æœºåœºå¾è®¾æ–¹æ¡ˆçš„反馈……

½W¬ä¸ƒè®?nbsp; å‘上沟é€?/strong>

案例åQšé«˜¾lç†æ˜¯é—µæ€ÀLæ‹¨è“v来的åQŒå¤§äº‹å°äº‹éƒ½è¯ïL¤ºé—‰|€?amp;hellip;…

如何有效地媄响你的上å?/p>

˜q°èŒæŠ¥å‘Šçš„ç¼–å†?/p>

汇报åQšå…ˆ¾l“果后原å›?/p>

è¯ïL¤ºåQšæŠŠæ¡å¥½åˆ†é™…

甌™¯·åQšå¸ˆå‡ºæœ‰å?/p>

反馈åQšæ˜Ž¼‹®å’Œæ·±å…¥

表态:支持领导的意å¿?/p>

¼‹®è®¤åQšæ‰§è¡Œå‰çš„规定动ä½?/p>

案例åQšè¡Œæ”¿æ€È›‘没有与äh力资源部打招å‘û|¼Œç›´æŽ¥å‘总裁提出甌™¯·……

½W¬å…«è®?nbsp; å›¢é˜ŸååŒæ²Ÿé€?/strong>

案例åQšç¾Žå†›åœ¨ä¼Šæ‹‰å…‹æˆ˜åœÞZ¸Šçš„联队战æœ?amp;hellip;…

什么是协同

团队协同çš?¿Uæ¨¡å¼?/p>

企业协同障碍分析

协同工作的组¾l?/p>

协同沟通策ç•?/p>

提升协同能力4步曲

ž®ç»„讨论åQšæœ‰150辆è‹É车,从甲地移åˆîC¹™åœ?amp;hellip;…

½W¬ä¹è®?nbsp; è·¨éƒ¨é—¨æ²Ÿé€?/strong>

案例åQšç”Ÿäº§éƒ¨ä¸Žå¼€å‘部æ€ÀL˜¯æŽæž¶åQŒè®©å­™æ€È”±½Ž€å…¥ç¹åŒ–解矛盾……

跨部门沟通的¾cÕdž‹

跨部门沟通的“冯‚¯­­a€”

跨部门沟通的典型问题

跨部门的“æ¡?amp;rdquo;

跨部门沟通的责、权、利

跨部门工作小¾l„的授权

跨部门协作机åˆ?/p>

跨部门会议的发è“v与组¾l?/p>

跨部门会议的执行

ž®ç»„讨论åQšæŸé£Ÿå“åˆ‰™€ åŽ‚商,生äñ”和销售环节的协调机制形成……

½W¬åè®?nbsp; å…³äºŽåˆ¶åº¦çš„沟é€?/strong>

案例åQšT公司201™å¹ç½š‹Æ‘Öˆ¶åº?amp;hellip;…

如何形成制度

典型问题的采é›?/p>

制度的解é‡?/p>

制度执行˜q‡ç¨‹çš„阐˜q?/p>

ž®ç»„讨论åQšå¼ æ€Èš„客户部门如何处理店面销售的应急事ä»?amp;hellip;…

½W¬åä¸€è®?nbsp; ç›®æ ‡æ²Ÿé€?/strong>

案例åQšå­™¾lç†å¯¹å¹´åº¦ç›®æ ‡çš„说辞……

目标的下辄¡­–ç•?/p>

针对目标的动员方æ³?/p>

目标辅导沟é€?/p>

目标‹È€åŠ?/p>

¾l©æ•ˆè€ƒæ ¸æ²Ÿé€šçš„三大要点

案例åQšä¹”æ€Õd¦‚何进行ç‡W效辅å¯?amp;hellip;…

 

王浩老师  ½Ž€ä»?/strong> 

 

 å®žæˆ˜èƒŒæ™¯

21òq´å®žæˆ˜ç»éªŒï¼Œå¸¦è¿‡11只不同类型的团队

曾ä“QåQšçœæ”¿åºœ¿U˜ä¹¦ã€è¿œä¸œç§‘技市场æ€È›‘、翰林汇事业部æ€È»ç†ã€æ‘©æ‰˜ç½—拉政府项目销售æ€È›‘、智博科技集团执行总裁½{‰èŒ

 

 èµ„力与研½I¶æ–¹å?/strong>

清华、北大总裁班客座教授,营销公社首席专家

用友商学院、华为商学院特聘讲师åQ›èšæˆã€æ—¶ä»£å…‰åŽã€åŒ—大纵横等知名培训机构特约讲师åQ›å›½å†…著名实效派培训师,擅长案例讲解、技能提升、诊断式教学

天æÓ|商业大学信息工程学士、新加坡瑞勃学院MBA、天‹z¥å¤§å­¦ç»„¾l‡è¡Œä¸ºå­¦åšå£«

研究斚w¢åQšç²¾ç›Šè¥é”€è®­ç»ƒã€é©±åŠ¨åŠ›½Ž¡ç†

 

 å“ç‰Œè¯„¡¨‹

【营销¾c…R€?/strong>

【管理类ã€?/strong>

大客户销售实战技能(大客户开发与½Ž¡ç†åQ?/p>

面向政府、集团客æˆïLš„™å¹ç›®è¥é”€æŠ€èƒ?/p>

渠道åQˆç»é”€å•†ï¼‰å¼€å‘与½Ž¡ç†

商务谈判½{–略与技å·?/p>

™åùN—®å¼é”€å”®ã€è¶…¾U§é”€å”®æ²Ÿé€?/p>

电话销售心态与实战技èƒ?/p>

领导艺术

中高层管理技能、管理沟通策ç•?/p>

中层执行åŠ?/p>

团队å»ø™®¾ä¸Žç®¡ç?/p>

卓越销售团队管ç?/p>

销售团队执行力

 

 è¯„¡¨‹äº®ç‚¹

全案例教学、实效工具和技能传授、现åœø™¯Šæ–­å­¦å‘˜é—®é¢?/p>

情景演练、分¾l„PK、互动气氛热çƒ?nbsp;

 

 è€å¸ˆå¸”R©»åŸŽå¸‚

北京å¸?/p>

 

 

 

 

 

 æŠ¥åè¡¨ä¸‹è½?/strong>

 

 

 

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