當前位置:新中華學習網 >> 公開課>> 職業技能 >> 金字塔思維在商務溝通中的應用

金字塔思維在商務溝通中的應用

  • 開課地點:上海
  • 學習費用:3980元
  • 學制:2天

金字塔思維在商務溝通中的應用課程特色與背景

  課程背景

  1.為什么自己在面對海量信息提出解決方案,上級總是不滿意?

  2.為什么在撰寫相關的總結或報告時,心中有千言萬語,卻無從下筆?

  3.為什么在月度、季度、年度匯報時,明明自己做的很好,卻不能得到上級的認同?

  4.為什么去申請各種費用資源時,自己感到理由很充分,上級卻無情拒絕?

  5.為什么在編寫PPT時,總是抓不住表達的重點?

  6.為什么在做演示時,上級或客戶總是提出很多意想不到的問題,最終演示失敗?

  7.為什么在項目競標或者銷售時,為客戶做的方案總是得不到客戶的認可?

  課程亮點

  1.“實戰、接地氣、解決問題”是課程的最大特色,也是本課程的不懈追求;

  2.2天內完成7大議題,10個案例分析以及演練題;

  3.課程提供很多的工具和模型,比如MECE、黃金三圈、外內個體、結構思考順序等,學員馬上可以在工作中使用;

  4.課程不是以知識的講解為目標,而是通過分組討論,案例教學,互動式研討,現場PK來幫助學員理解知識,將解決問題和實戰融入培訓現場并做自我的反省

  課程收益

  1.邏輯思維中演繹和歸納方法的概念;

  2.學會工作中最重要的思考方法:麥肯錫的MECE原則;

  3.掌握金字塔原理的核心:邏輯表達的四大原則 論、證、類、序;

  4.掌握金字塔在商務中的應用,如報告、方案、解決問題、PPT中的應用等;

  5.掌握在表達中如何使用數據、證據、事實來增加商務溝通的說服力。

課程大綱

模塊一:邏輯的定義---科學的思維先從思維的方式轉變開始

本節:主要解決學員的基本概念問題,從基本的邏輯概念入手,建立兩種邏輯的概念。

1、邏輯的定義

2、演繹的類型:演繹和歸納

3、演繹的定義:大前提—小前提—結論

案例:這個演繹有問題嗎?

4、歸納的定義:共性特征的事物歸類

歸納的三個要點:

樣本量足夠大

不同條件必須予以重復;

不能與公理不符;

5、演繹和歸納的區別:一般到個體

模塊二:金字塔原理的三個結構和四個特征—商務表達和溝通的邏輯

本節:主要解決的問題是:表達的邏輯是什么重點?講解金字塔的構成和原理,掌握核心。

1. 金字塔原理的簡介

2. 金字塔的三個結構:序言結構、縱向結構和很想結構

3. 金字塔的四個特征“論、證、類、序”

3.1金字塔的第一個特征:結論先行

為什么要結論先行?

練習:這一段該如何表達?

3.2金字塔的第二個特征:以上統下

上下對應的要求是什么?

練習:這一段報告體現了上下對應嗎?

3.3歸類匯總的本質是人的記憶思維不超過7個

練習:這一段該如何進行歸類匯總?

MECE的定義:相互獨立,完全窮盡

演練:這種分法符合MECE的原則嗎?

3.4邏輯順序代表了一種條理,易于接受和理解

練習:如何得到4P等思考工具?

模塊三:邏輯思考方法MECE---如何進行科學的思考

本節:本節主要解決學員不會全面思考,不會進行信息的收集和歸納的問題,概括信息,杜絕線性思維。

1、MECE的三種思考方法

1.1演繹思考:大前提—小前提—結論

黃金三圈思維模式:What—Why—How

1.2歸納思考的方法

按照時間順序進行思考:

結構順序進行思考:從上到下等

練習1:小王突然接到命令,要求出差,該如何思考所需帶的物品?

練習2:該如何采取措施阻止銷售的下滑?

練習3:該如何完善這份競標方案?

1.3 頭腦風暴或工具思考

模塊四:構建金字塔四個步驟—從目標到需求調研到構建的方法

本節:主要解決如何構建金字塔,重點講解如何從需求到信息篩選到構建金字塔,兩種方法。

1、溝通的概念和核心

商務溝通的類型和目標

2、金字塔構建第一步:確定溝通對象和目標

3、金字塔構建第二步:商務需求調研

需求點

利益點

興趣點

風險點

4、金字塔構建第三步:思考和整理相關的信息,確定商務溝通的重點

確定溝通對象

確定溝通的信息核心

確定溝通的形式和方式

5、金字塔構建第四步:

5.1自上而下的構建方法

自上而下的構建方法注意點

演練:如何用自上而下的方法構建該項目的金字塔?

5.2自下而上的構建方法

自下而上構建方法注意點

由上而下和由下而上的模式應用以及結合

模塊五:金字塔在商務溝通中的應用—實戰演練,鞏固加深

本節:主要解決如何在將工作中的實際經常遇到的場景進行應用的問題,多次演練,將知識通過演練轉化為能力。

練習1:該公司產品業務量持續下滑,如何制定有效的方案?

練習2:根據小王去年的工作,他該如何制定自己的年度總結框架和PPT?

練習3:如何制定項目管理的一般框架?

練習4:王經理希望領導批準他給下屬加薪,該方案如何呈現得到上級的批準?

練習:5:如何制定該車輛的維修計劃?

課程主講

  張書豪老師

  人課合一黃埔十五期明星培訓師

  工商管理博士

  DISC行為風格論證分析師

  22年工作經驗,曾經先后供職于國企、民企、跨國公司等,如美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司等,行業涵蓋:制造、快消、大型外包服務等

  20年管理經驗,曾擔任大中華區人力資源總監、總裁助理、物流總監等高管職位,對不同類型的企業管理模式有深刻的認識;

  10年管理咨詢經驗,擔任多家公司的企業管理咨詢顧問,這些公司涵蓋電力、快消品、貿易等行業;

  9年培訓經驗,2008年因為喜歡培訓開始受邀分享管理經驗和心得,至今授課超過500天;

  培訓和兼職咨詢背景:                                                            

  培訓經驗:

  1.至今已經服務至少150家以上的企業,大多數是大型央企、跨國公司、民營企業等;

  2.重復邀請授課的大約30家左右;

  兼職咨詢經驗:

  1、從2007年開始兼職做顧問和咨詢,常年做企業顧問的企業合計有8家,有機會和老板探討企業的經營和戰略;

  2、目前是兩家公司的常年管理顧問;

  3、曾經幫助多家企業做過多次微咨詢項目:

  某公司的企業年度經營計劃項目;

  某公司的績效管理系統;

  某企業的人力資源體系的整體設計;

  某企業的競標方案更新系統;

  某企業的招聘系統建立;

  成功幫助顧問企業建立銷售系統的人員和薪酬系統;

  成功幫助顧問企業建立高管團隊。

課程對象

企業的中高層管理者、企業HR、直線部門的經理、總經理等。

備  注

課程費用:3980元/人


常年開班,獲取最新開班時間或內訓報價,咨詢:400-061-6586

在線報名(提交表單后,我們將盡快聯系您)
課程名稱:
姓名: *
手機: *

全國公開課報名咨詢熱線
400-061-6586

熱門高校分類

快速報名

課程名稱:
姓名:
手機:
×關閉
免费人成网站在线观看不