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金牌TWI一線主管技能提升訓練

  • 開課地點:深圳
  • 學習費用:3800元
  • 學制:2天-賀鵬舉

金牌TWI一線主管技能提升訓練課程特色與背景

課程前言:

?決戰在市場,決勝在車間,執行在一線。本課程從日常作業能力、現場管理能力、現場改善能力、人員管理能力四大模塊進行提綱挈領的提煉、總結;同時,對于一線管理的各個領域,介紹不容忽視的操作細節,力求“實際、實用、實操、實效”,滿足一線主管全面提升其綜合管理技能的需求。

?本課程將有效的幫助一線管理者快速掌握一套車間、班組管理的新理念、新手法、新工具,資深專家與學員現場交流,真正剖釋現場、班組管理中的熱點、冰點、疑點、難點問題,有效解決一線主管的管理問題,并達成 PQCDMS目標。

課程收益:

?使生產一線管理者認識到自己在企業管理中的重要作用和地位,并了解其工作職責和任務。

?學會運用事前預測、事中控制、事后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產現場的問題。

?使管理者系統掌握提升產能效率的技巧,有效完成工作任務、保時保質達成客戶訂單交期。

?使管理者掌握卓越的質量意識,并掌握零缺陷管理手法,以降低質量異常提高產品的良率。

?使管理者系統掌握發現問題、分析問題、解決問題的方法,快速解決生產現場沖突和異常。

?幫助管理者有效掌握教導員工、培育員工的方法,全面提升員工職業素養和現場操作技能。

?使管理者正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧,從而使班組團隊更加具有凝聚力、戰斗力。

?幫助管理者系統掌握輔助上司,帶領部屬的方法,發揮一線主管承上啟下、承前啟后的功效。

課程特色:

?本課程設計重點突出,避免到處是重點就沒有重點的“全面式培訓”。大部分一線主管是由員工或技術員晉升,往往當了管理者卻不知道自己要做什么(身在其職,不謀其政),或還是繼續保留做員工時的工作習慣,使現場管理處于“無政府”狀態。因此,本課程開始內容為“意識形成篇”與“管理責任篇”,使現場管理者真正做好由員工到管理者角色的轉變。

?把管理者與員工區分的第一功能是教導別人,一線管理者往往自己“能干”,而底下的員工卻“不能干”,導致這一局面的根本原因是管理者缺少“教練技術”。一流的現場來自一流的員工,一流的員工來自管理者一流的教導方法,尤其是員工流失率日益上升的今天,現場管理者的教導方法是否得當對生產現場的質量與效率影響深遠。因此,本課程重點內容之一為“工作教導方法”,使管理者正確掌握教導員工的方法與技巧。

?管理者的工作重點為做好日常管理,日常管理是每天重復做一些簡單和容易的事情。但是,正如同海爾CEO張瑞敏所說:“簡單的事情天天做好就不簡單,容易的事情天天做對就不容易”。日常管理是一線管理最基礎的也是最重要的內容,一線主管如何做好事前的準備,如何做好事中的控制,如何做好事后的掌握,決定到整個生產運作的成敗。因此,本課程最重要的內容為“工作方法”。

?一線主管如何在組織內發揮承上啟下的功效,是此課程內容要強調的第四個重點。一線管理通過“請示工作拿方案,匯報工作講結果,布置工作講流程”的溝通協調方式在組織內進行上傳下達,從而打通整個生產運營的任督二脈,實現企業生產管理的健康運轉。

課程形式:

?本課程設計結合以上幾個重要內容,深入淺出、實用新穎,結合工廠的管理現狀,具有很強的針對性與實用性。從“軟件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效結合軟硬兼施,從根(人的觀念)本(管理方法)上解決一線主管在工作中遇到的疑難雜癥。本課程中西藥結合,既補氣健身又治病防病,是一付上好的管理藥方。

?本課程采用培訓+指導的訓練模式進行,課前調查問題,課中分析問題,課后督促解決問題,使企業接受本課程培訓后降本增效,物超所值。

課程大綱

第一單元  一線主管意識形成篇

1.何為“一次做對”

2.為什么要“一次做對”

3.“一次做對”推行的背景與由來

4.一次做對,從“心”做起,學會做正確的事

5.一次做對,從“新”做起,學會正確地做事

6.一次做對,從“芯”做起,用對方法做對事

?案例分享:兩個木匠

第二單元  管理職責篇

1.一線主管的角色是什么?

2.認識自己的工作

?分享交流:我在為誰工作?

?分享交流:我該為誰工作?

3.觀念決定管理嗎?

4.正面的工作態度

?案例分析:對人我怎么辦?對事我怎么辦?

5.經驗固化:效率與障礙

6.新時代管理者的六大能力

7. 一個成功管理者的基本條件

8.管理在于團隊

?問題研討:一線主管如何提升團隊凝聚力?

第三單元  管理實戰篇

第一節:工作教導技能JI(Job Instruction)

1.班組長教導能力的重要作用

2.班組長教導員工的正確理念

3. 對“教”與“導”的正確理解

4.班組長常犯的錯誤教導方法

?角色演練:錯誤教導方式模擬示范

?觀看錄像:劉班長錯誤的教導方式

?問題研討:師傅帶徒弟教導的弊病

5. 新老員工不同的教導方法

6.OJT工作教導四階段法實施

?角色演練:正確教導方式模擬示范

7.OJT四階段教導效果的評估

8.工作教導中激勵、鼓勵的技巧

9. MENTOR、Coaching、OPL的結合運用

10.車間多技能工訓練的特點與條件

11.車間多技能工訓練的操作步驟

?觀看錄像:多技能工培訓實施步驟

?問題研討:員工為何不愿意做多能工

第二節:工作方法-JM(Job Methods)

1.工作改善四步法

2.解決問題應是主管的重要使命

3. 什么時候為異常和需要改善?

4.從觀察力中訓練發現問題的能力

?互動二分鐘:您看到了什么?

5. 現場管理中常見的問題分析

6.常見錯誤解決問題的方法

7.解決問題八步分析法

8.現場管理常用之工具分享

?現場5S管理

?現場目視管理

?5W2H法

?設備TPM管理

第三節:工作關系-JR(JOB Relations)

1.處理車間員工關系的重要性

2.增進員工關系的基本原則

3.創造班組內愉快的人際氛圍

?觀看錄像:有效化解員工沖突與矛盾

4.提升人際關系的四項基本技能

5.溝通的類型與溝通的步驟

6.溝通的過程與溝通障礙的克服策略

7.員工人際風格溝通技巧

8.高效溝通的“三步驟法”

9.溝通中看、聽、問、說的技巧

10.有效運用溝通化解員工的抵觸

?WORKSHOP:現場溝通模擬演練

?案例分析:一個女作業員的故事

11.與員工意見不一致時的溝通訣竅

?案例分享:蘇格拉底的“引導法”

?案例分享:“表達不同意見三步曲”

12.與部屬溝通的要點與訣竅

13.與同事溝通需要注意的方法

14.與上司溝通須避免犯的錯誤

15.和諧型班組從成功溝通開始

第四單元  學以致用能力

1.講師回顧總結2天課程重點

2.講師指導學員課后如何學以致用

3.給優勝團隊、個人學習標兵頒發獎品

4.填寫《學以致用行動計劃表》

5.學員代表發表培訓心得和學以致用計劃

6.全體學員合影、優秀學員合影

7.跟蹤與反饋

課程主講

資深顧問、實戰型講師:賀鵬舉

『講師背景』

?清華大學工商管理碩士

?美國ICQAC權威認證國際職業培訓師

?國際注冊管理咨詢師(CMC)

?日本MABUCHI株式會社TQC推進室組長

?華南理工大學、深圳大學、浙江大學EMBA/MBA特聘講師

?香港生產力 促進局特約講師

?廣東深圳、東莞、珠海職業經理人協會、工信部人才交流中心特聘講師

?廣東省企業管理培訓協會理事

?生產成本管控與現場管理改善專家

?現任東莞百義有限公司總經理;東莞臺資企業千鐿金屬(中山)有限公司、深圳宏俊德精密科技有限公司管理體系和質量改善顧問

『講師經歷』

賀老師曾擔任富士高集團生產經理、權智集團總經理特助、集團人力資源經理、百義有限公司副總;在組織、生產現場管控、人力資源管理、戰略方面積累了豐富的實踐經驗。同時,100余家中國500強企業與世界500強在華企業及國內五大電力集團公司、兩大電網公司進行了千余場培訓與咨詢,擁有豐富培訓、咨詢經驗,在業內享有很高的美譽度。

課程對象

制造型企業之生產部&質量部經理、主管、班組長及現場儲備干部。

備注

課程費用:3800元/人(課程資料、學習費、茶歇等)


認證費用:

中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認證考試的學員須交納此費用,不參加認證考試的學員無須交納) 


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